موظف دعم عبر الدردشة عن بُعد للشركات السعودية

ما يستطيع موظف الدعم عن بُعد إنجازه لك

ما يمكنه إنجازه:

• الرد على الاستفسارات عبر الدردشة والبريد الإلكتروني
• تسجيل المشكلات وتصعيدها
• إدارة زمن الاستجابة
• تحديث الأسئلة الشائعة والردود الجاهزة
• تصنيف التذاكر
• متابعة رضا العملاء
• التغطية في أوقات الذروة
• متابعة الشكاوى

اللغة: أخبرنا بلغات عملائك، مثل إجادة العربية، ونفحص المتقدمين وفقها. ونؤكد لك المتاح لدورك قبل أن تلتزم.

كيف ندير العمل

يتم العمل بموجب اتفاقية خدمة (وليس تأجير موظفين). المتخصص موظف لدى ذا كبير كو ونتولى إدارته، فلا ينضم أي شخص إلى كوادرك أو مقرك أو كشف رواتبك. تُسجَّل كل مهمة بتاريخ تكليف وتاريخ استحقاق وتاريخ إنجاز، ويُراجَع العمل شهريًا.

تقريرك الشهري

تتسلّم كل شهر: تقرير حجم التذاكر وزمن الاستجابة. اتجاهات الحجم، وزمن الاستجابة مقابل الهدف، والمشكلات المتكررة التي تستحق المعالجة من جذورها.

التكلفة والبدء

نقدّر التوفير المعتاد بنحو النصف تقريبًا مقارنةً بموظف محلي بعد احتساب التأشيرة والإقامة والسكن والسيارة والتأمين وتذاكر الطيران. في العيّنة المعروضة على صفحتنا الرئيسية: 8,750 ريالًا شهريًا لموظف محلي مقابل 5,500 ريال عبر ذا كبير كو. هذه أرقام توضيحية، وتُحدَّد رسومك لكل دور. لا تأشيرة ولا إقامة ولا سكن ولا معدات على عاتقك.

للبدء: أرسل لنا الدور ومهامه. نرد خلال 24 ساعة، ويُعيَّن المتخصص عادةً خلال 5 إلى 10 أيام عمل.